Informations-, Beratungs- und Beschwerdestelle (IBB) im Bodenseekreis

Die Informations-, Beratungs- und Beschwerdestelle kümmert sich um Ihre Anliegen, Fragen, Anregungen und Beschwerden zur gemeindepsychiatrischen Versorgung.

Die IBB-Stelle (Informations-, Beratungs- und Beschwerdestelle) im Bodenseekreis ist eine feste Arbeitsgruppe aus:

• Betroffene (Psychiatrie-Erfahrene)
• Angehörige psychisch erkrankter Menschen
• Personen mit professionellem Hintergrund im psychiatrischen Versorgungssystem
• die Patientenfürsprecherin für psychisch erkrankte Menschen und deren Angehörige im Bodenseekreis 

• Sie Fragen, Anliegen, Anregungen oder Beschwerden zum gemeindepsychiatrischen Versorgungssystem haben
• Sie mit der Art, wie Sie behandelt oder betreut werden, nicht zurecht kommen
• Sie Ihre Rechte und Bedürfnisse gefährdet sehen
• Sie Informationen zum psychiatrischen Versorgungssystem brauchen

• Wir nehmen Ihre Wünsche, Anfragen und Beschwerden entgegen, gehen ihnen nach und wirken auf eine Klärung hin.
• Wir sprechen Einrichtungen auf mögliche Mängel an, die aus den Beschwerden ersichtlich werden.
• Wir dokumentieren bestehende Probleme in der psychosozialen Versorgung und wirken im Rahmen des Gemeindepsychiatrischen Verbundes (GPV) auf eine Lösung hin.

• Wir nehmen Ihre Beschwerden im persönlichenGespräch, per Brief, Email oder telefonisch entgegen.Ihre Anfragen beantworten wir zeitnah.
• Das Team der IBB Stelle trifft sich regelmäßig, bespricht die eingegangenen Beschwerden und stimmt das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.
• Wir arbeiten streng vertraulich, unabhängig und kostenfrei.

Die IBB-Stelle ist eine Einrichtung im Bodenseekreis, unterstützt durch das Ministerium für Soziales, Gesundheit und Integration aus Landesmitteln, die der Landtag von Baden-Württemberg beschlossen hat.