Informations-, Beratungs- und Beschwerdestelle (IBB) im Bodenseekreis

Die Informations-, Beratungs- und Beschwerdestelle kümmert sich um Ihre Anliegen, Fragen, Anregungen und Beschwerden zur gemeindepsychiatrischen Versorgung.

Die IBB-Stelle (Informations-, Beratungs- und Beschwerdestelle) im Bodenseekreis ist eine feste Arbeitsgruppe aus:

• Psychiatrie-Erfahrenen
• Angehörigen psychisch erkrankter Menschen
• Personen mit professionellem Hintergrund im psychiatrischen Versorgungssystem
• Patientenfürsprecherin für psychisch erkrankte Menschen und deren Angehörige im Bodenseekreis 

• Sie Fragen, Anliegen, Anregungen oder Beschwerden zum gemeindepsychiatrischen Versorgungssystem haben
• Sie mit der Art, wie Sie behandelt oder betreut werden, nicht zurecht kommen
• Sie Ihre Rechte und Bedürfnisse gefährdet sehen
• Sie Informationen zum psychiatrischen Versorgungssystem brauchen

Wir nehmen Ihre Wünsche, Anfragen und Beschwerden entgegen, gehen ihnen nach und wirken auf eine Klärung hin.

Wir sprechen Einrichtungen auf mögliche Mängel an, die aus den Beschwerden ersichtlich werden. Wir dokumentieren bestehende Probleme in der psychosozialen Versorgung und wirken im Rahmen des Gemeindepsychiatrischen Verbundes (GPV) auf eine Lösung hin.

Wir nehmen Ihre Beschwerden im persönlichen Gespräch, per Brief, Email oder telefonisch (Anrufbeantworter) entgegen.

Das Team der IBB Stelle trifft sich regelmäßig, bespricht die eingegangenen Beschwerden und stimmt das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.

Wir arbeiten streng vertraulich, unabhängig und kostenfrei. Die IBB-Stelle bietet keine Rechtsberatung.

Die IBB-Stelle ist eine Einrichtung im Bodenseekreis, gefördert mit Mitteln des Ministeriums für Soziales und Integration Baden-Württemberg.